Γενικοί Όροι

Τρόποι Αποστολής

Πολιτική Επιστροφών

Τρόποι Πληρωμής

Πολιτική Απορρήτου

Ασφάλεια Συναλλαγών

Πολιτική Επιστροφών

Χρήσιμες Πληροφορίες 

 Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της. Η επιστροφή σας θα γίνεται δεκτή εφόσον ισχύουν όλα τα παρακάτω : 

1. Η αγορά να έχει πραγματοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά).
2. Το/τα προϊόν/α να βρίσκεται/ονται στη αρχική του/ς κατάσταση και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (π.χ. προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες).
3. Το δέμα της επιστροφής πρέπει να περιλαμβάνει το ΕΝΤΥΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ συμπληρωμένο και την αντίστοιχη ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ.
4. Τα εξατομικευμένα προϊόντα που φτιάχνονται ειδικά για εσάς, δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός εάν έχουν κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα.

Στο  ΕΝΤΥΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ  (μπορείτε να το βρείτε πατώντας εδώ) σας δίνονται οι εξής εναλλακτικές: 

A.     ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: Η εταιρεία μας θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να αντικαταστήσει το προϊόν που μας επιστρέψατε. Παρακαλείστε  : 

1. Να συμπληρώσετε τον/τους κωδικό/ους προς επιστροφή στο αντίστοιχο πεδίο. 
2. Να συμπληρώσετε τον/τους κωδικούς που επιθυμείτε να παραλάβετε προς αντικατάσταση στο αντίστοιχο πεδίο. 

Όταν η επιστροφή σας παραληφθεί από την εταιρία μας , θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ώστε να επιβεβαιώσουμε την διαθεσιμότητα του/των νέου/ων προϊόντος/ων και να προχωρήσουμε στην αποστολή του/τους. 

 B.      ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ: Για να προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων παρακαλείστε να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία, iban, όνομα τράπεζας και όνομα δικαιούχου στα σχετικά πεδία του εντύπου. Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε την επιστροφή σας. 

*Σημειώνεται ότι σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, το ποσό της αντικαταβολής ΔΕΝ επιστρέφεται. Επίσης αν η μεταφορά χρημάτων γίνει σε άλλη τράπεζα (εκτός ALPHA BANK), τα έξοδα μεταφοράς θα επιμερίζονται.

Η επιστροφή των δεμάτων γίνεται ΔΩΡΕΑΝ. 

Υπενθυμίζουμε ότι: Για λόγους υγιεινής η εταιρεία μας δεν δέχεται επιστροφές σε μαγιό εφόσον έχουν ανοιχτεί και δοκιμαστεί.